بیزینس مارکتینگ چیست؟ (2024)
بیزینس مارکتینگ یا بازاریابی تجاری، فرایندی است که به منظور تبلیغ و فروش محصولات و خدمات یک شرکت یا سازمان، از جمله تحلیل بازار، تعیین نیازهای مشتریان، تعیین بازار هدف، تهیه و پخش محصولات و خدمات، تبلیغات و ارتباط با مشتریان انجام می‌شود.
بیزینس مارکتینگ در اصل شامل تمام فعالیت‌هایی است که یک شرکت برای جذب و نگه داشتن مشتریان خود انجام می‌دهد. از جمله این فعالیت‌ها می‌توان به تحلیل بازار و رقبا، تعیین نیازهای مشتریان، تعیین بازار هدف، تهیه و پخش محصولات، تعیین قیمت، تبلیغات و ارتباط با مشتریان اشاره کرد.
در بیزینس مارکتینگ، برای بهبود فروش و جذب مشتریان، از ابزارهای مختلفی مانند تبلیغات در رسانه‌های مختلف، تبلیغات آنلاین، تحقیقات بازار، سامانه‌های مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، فروش مستقیم، رویدادها و کمپین‌های تبلیغاتی استفاده می‌شود.
اهداف اصلی بیزینس مارکتینگ شامل افزایش فروش، جذب مشتریان جدید، ارتقای امنیت برند، افزایش شناخت برند، بهبود رابطه با مشتریان و کسب سهم بازار بیشتر است. به طور کلی، بیزینس مارکتینگ به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با فرایندی منطقی و سیستماتیک، تعاملات خود با مشتریان را بهبود دهند و در نتیجه، فروش، درآمد و سود شرکت را افزایش دهند.
بیزینس مارکتینگ یا بازاریابی تجاری، فرایندی است که به منظور جذب و نگه داشتن مشتریان، بهبود فروش و افزایش سود شرکت، انجام می‌شود. این فرایند شامل تحلیل بازار، تعیین نیازهای مشتریان، تعیین بازار هدف، تهیه و پخش محصولات، تعیین قیمت، تبلیغات و ارتباط با مشتریان است.
تحلیل بازار یکی از مهم‌ترین مراحل بیزینس مارکتینگ است که در آن بازار و رقبا شناسایی شده و نیازهای مشتریان بررسی می‌شود. با شناخت دقیق از بازار و نیازهای مشتریان، شرکت می‌تواند محصولات و خدمات خود را بهتر به بازار عرضه کند و با ارائه یک پیشنهاد منحصر به فرد، مشتریان بیشتری را به خود جذب کند.
تعیین بازار هدف نیز یکی دیگر از مراحل مهم بیزینس مارکتینگ است که در آن با توجه به تحلیل بازار، شرکت بازاریابی خود را به بازار‌های مختلف تعیین می‌کند تا بتواند محصولات و خدمات خود را به شیوه بهینه به بازار عرضه کند.
تهیه و پخش محصولات و تعیین قیمت نیز بخش مهم دیگری از بیزینس مارکتینگ است که در آن شرکت با توجه به نیازهای مشتریان، قیمت مناسبی برای محصولات خود تعیین کرده و آن‌ها را در بازار پخش می‌کند.
تبلیغات و ارتباط با مشتریان نیز بخش مهمی از بیزینس مارکتینگ است که به منظور جذب مشتریان جدید و نگه داشتن مشتریان فعلی، انجام می‌شود. در این بخش، شرکت از ابزارهای مختلفی مانند تبلیغات در رسانه‌های مختلف، تبلیغات آنلاین، تحقیقات بازار، سامانه‌های مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، فروش مستقیم، رویدادها و کمپین‌های تبلیغاتی استفاده می‌کند.
به طور کلی، بیزینس مارکتینگ به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با فرایندی منطقی و سیستماتیک، تعاملات خود با مشتریان را بهبود دهند و در نتیجه، فروش، درآمد و سود شرکت را افزایش دهند.