کافه های انقلاب برای تولد
مشتریان در کافه های انقلاب برای تولد می‌خواهند بر تصمیمات خود کنترل داشته باشند: برای دادن احساس اطمینان به مشتریان، فروشندگان باید بتوانند به آن ها توصیه و پیشنهاد بدهند. اما مشتری باید احساس کند که تصمیم نهایی را خودش گرفته است و مشتریان می‌خواهند حرمت نفس خود را حفظ کنند: مشتری می‌خواهد نسبت به خود احساس خوبی داشته باشد.