نرم افزارارسال پیامک (SMS)
برقراری ارتباط موثر با مخاطبان یکی از مهمترین راه های جذب و نگه داری مشتریان می باشد و یکی از موارد مهم و کم هزینه در برقراری ارتباط ، سیستم های ارسال و دریافت پیامک می باشد . در این روش ، اطلاع رسانی های به موقع میتواند میزان رضایت مشتریان را تا حد زیادی افزایش داده و بار پاسخ دهی تلفنی و حضوری شما را به میزان قابل توجهی کاهش دهد . با استفاده از خدمات نوین که در دسترس اکثر افراد جامعه باشد ، می توان بسیاری از امور مخاطبان را با ایجاد رضایت و سرعت بالا انجام داد .
در همین راستا شرکت تیبا سامانه نرم افزاری را تحت عنوان پیام همراه طراحی و تولید نموده است که با سخت افزار ارسال پیامک (GSM Modem) و همچنین با وب سرویس های شرکت مگفا امکان برقراری ارتباط داشته و ارسال و دریافت پیامک را مدیریت می نماید .
برخی امکانات سامانه ارسال پیامک
• ارسال پیامک بصورت انبوه
• زمان بندی ارسال پیامک ها
• دریافت Delivery Report و تاریخ و ساعت دریافت پیامک
• تعیین اولویت ارسال جهت ارسال پیامک ها
• دریافت شماره تلفن ها از Excel جهت ارسال پیامک
• ارسال پیامک انبوه به گروه خاصی از دفترچه تلفن
• سعی مجدد جهت ارسال پیامک در صورت بروز خطا
• پردازش متن پیامک و ارسال پاسخ
• ارسال از شماره تا شماره
• دفترتلفن پیشرفته
• گزارش های ریز پیامک های ارسالی و دریافتی و همچنین گزارش های آماری روزانه و ماهانه
• گزارش پیامک های ارسالی بر اساس کاربر و ساختار سازمانی
• تهیه نسخه پشتیبان از پیامک های ارسالی و دریافتی
• امکان ایجاد گردش کار روی پیامک های ارسالی و دریافتی بین کاربران سامانه
• قابلیت ارتباط با سایر نرم افزارها از طریق وب سرویس و بانک اطلاعاتی
https://www.tibasamaneh.com/ivr