عضویت در سایت درج آگهی بدون عضویت
بلیط هواپیما ویدیو آگهی90 کارآفرینی - افزایش فروش - پولدار شدن تبلیغات 30
جستجوی پیشرفته
دسته بندی نیازمندی ها
تعرفه آگهی ویژه
کانال تلگرام آگهی90
به پرداخت,آگهی90
مسابقه
rss feed
فروشگاه اینترنتی

آمار کل بازدید

AmazingCounters.com

Powered by Agahi90.iR 
2017


نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM

نرم-افزار-مدیریت-بازاریابی-و-فروش-/-مدیریت-مشتریان-crm نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري CRM
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آن‌ها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342

از تاریخ انقضای این آگهی 56 روز گذشته است. ممکن است اطلاعات آگهی معتبر نباشد.

اطلاعات آگهی دهنده

نام: گروه طلای نرم مشاهده اطلاعات آگهی دهنده


برای ارسال پیام به آگهی دهنده کلیک کنید


موبایل: 09195559428


تلفن: 04135558058


زمان تماس: 8 صبح تا 8 بعدازظهر


ایمیل:


یاهو: ----


آدرس: تبریز - طالقانی - پاستور جدید 2 - ساختمان استادی

اطلاعات آگهی

کد آگهی: 27067


دسته بندی: كامپيـوتر » نرم افزار


موقعیت آگهی:تهران » تهران


وبسایت: -----


تعداد بازدید: 159


قیمت: 09195559428


تاریخ درج: ۱۳۹۶/۱۰/۹


تاریخ بروز رسانی: ۱۳۹۶/۱۰/۹


نظر خود را ارسال کنید





[نظر شما پس از تایید مدیر نمایش داده می شود.]


آگـهـی هـای ویژه گــروه كامپيـوتر
6
ریبون-5-پنل-کارت-پرینتر-ماتیکا-r3011 ریبون 5 پنل کارت پرینتر ماتیکا R3011

**فروش ویژه R3011**نوع ریبون : ریبون چاپ کارت رنگی YMCKOتعداد چاپ : 200کارت یکرودرجه کیفیت اصلیسایرمحصولات : ر...

6
نصب-و-فروش-دكل-و-چاه-ارت نصب و فروش دكل و چاه ارت

شركت اتصال شبكه چند منظوره در جهت رضايتمندي شما مشتريان گرامي خدمات ذيل را ارائه مي نمايد - توليد و فروش ان...

6
مرکز-فوق-تخصصی-بازیابی-اطلاعات-هارد-ایران مرکز فوق تخصصی بازیابی اطلاعات هارد ایران

مرکز هارد ایران با سابقه ای درخشان در زمینه بازیابی اطلاعات با ثبت ورودی بیش از نیم میلیون هارد دیسک و انواع ح...

6
طراحی-و-تولید-دکل-مهاری-g65-و-g80-فروش-ویژه طراحی و تولید دکل مهاری G65 و G80 فروش ویژه

مجموعه فنی و مهندسی نعیمی یکی از تولیدکنندگان انواع سازه های فلزی و دکل های مخابراتی در ایران می باشد. این مجم...

نعیمی 88908100 - 88854450
6
فروش-پرینترهای-hp فروش پرینترهای hp

فروش پرینتر hp- فروش پرینترهای hp -تعمیر پرینتر hp

6
تعمیرات-پرینتر"4-ماه-گارانتی" تعمیرات پرینتر"4 ماه گارانتی"

تعمیرات پرینتر ( مکانیکی و الکترونیکی ) در کلیه برندها در کوتاهترین زمان و با کمترین هزینه ممکن همراه با گارا...

مهندس جوادی 88948965 - 88949651 - 88949331
5
فروش-ویژه-وایرلس فروش ویژه وایرلس

اینترنت پر سرعت

سپهرانلاین 56368888-56367777
4
سئو-سایت-در-گروه-مشاوران-بازاریابی-اینترنتی-جَم سئو سایت در گروه مشاوران بازاریابی اینترنتی جَم

سئو سايت و بهينه سازي سايت : به تمامي فعاليت ها و اقداماتي که در جهت بالا بردن رتبه سايت در موتوري هاي جستجوگر...

0
طراحی-وب-سایت-متناسب-با-بدجه-شما طراحی وب سایت متناسب با بدجه شما

ثبت دامنه رایگان + ثبت هاست + طراحی وب سایت

نماد اعتماد
مارا درگوگل محبوب کنید
 
پشتیبانی آگهی90 پرچم ایران