11. مسیر خرید مشتری را مشخص کنید
اولین قدم برای افزایش فروش، درک مسیر خرید مشتری است. مشتری از کجا وارد سایت شما می شود؟ چه چیزی باعث می شود که به محصولات شما علاقه مند شوند؟ چه چیزی مانع از خرید آنها می شود؟
وقتی مسیر خرید مشتری را درک کنید، می توانید تغییراتی در وب سایت و استراتژی بازاریابی خود ایجاد کنید تا تجربه خرید را برای آنها آسان تر و جذاب تر کنید.
12. فرآیند پرداخت را بهینه کنید
فرآیند پرداخت باید آسان و بدون دردسر باشد. اگر فرآیند پرداخت طولانی یا پیچیده باشد، مشتریان ممکن است از خرید خود صرف نظر کنند.
اطمینان حاصل کنید که فرم پرداخت شما دارای فیلدهای ضروری است و به راحتی قابل پر کردن است. گزینه های پرداخت متنوعی را ارائه دهید تا مشتریان بتوانند از روش پرداخت مورد نظر خود استفاده کنند.
13. توضیحات کاملی برای محصول بنویسید
توضیحات محصول باید کامل و دقیق باشد. مشتریان باید بتوانند تمام اطلاعات مورد نیاز خود را برای تصمیم گیری در مورد خرید محصول پیدا کنند.
در توضیحات محصول خود، موارد زیر را پوشش دهید:
- ویژگی ها و مزایای محصول
- مشخصات محصول
- نحوه استفاده از محصول
- بازخورد مشتریان
14. هزینه های اضافی را همان ابتدا به مشتری نمایش دهید
هزینه های اضافی مانند هزینه حمل و نقل و مالیات می تواند باعث ناامیدی مشتریان شود. اگر هزینه های اضافی وجود دارد، آنها را همان ابتدا به مشتریان نشان دهید.
این کار به مشتریان کمک می کند تا انتظارات واقع بینانه ای داشته باشند و از ناامیدی آنها جلوگیری می کند.
15. حمل و نقل رایگان یا تخفیفات حمل و نقل را ارائه دهید
حمل و نقل رایگان یا تخفیفات حمل و نقل یک راه عالی برای جذب مشتریان و افزایش فروش است.
مشتریانی که می دانند نیازی به پرداخت هزینه حمل و نقل ندارند، بیشتر احتمال دارد خرید کنند.
16. کوپن های تخفیف و پیشنهادات ویژه را ارائه دهید
کوپن های تخفیف و پیشنهادات ویژه می تواند به شما کمک کند تا مشتریان جدید جذب کنید و مشتریان فعلی خود را به خرید بیشتر ترغیب کنید.
کوپن ها و پیشنهادات ویژه خود را به صورت منظم تغییر دهید تا مشتریان شما را برای بازگشت به سایت ترغیب کنید.
17. برنامه وفاداری ایجاد کنید
برنامه وفاداری یک راه عالی برای ایجاد وفاداری مشتری و افزایش فروش است.
با ارائه پاداش های ارزشمند به مشتریان وفادار، می توانید آنها را ترغیب کنید که دوباره از شما خرید کنند.
18. از بازاریابی ایمیلی استفاده کنید
بازاریابی ایمیلی یک راه عالی برای ارتباط با مشتریان و افزایش فروش است.
با ارسال ایمیل های منظم به مشتریان خود، می توانید آنها را از محصولات جدید، تخفیف ها و پیشنهادات ویژه مطلع کنید.
19. از رسانه های اجتماعی استفاده کنید
رسانه های اجتماعی یک راه عالی برای ارتباط با مشتریان و افزایش آگاهی از برند است.
با ایجاد محتوای جذاب در رسانه های اجتماعی، می توانید مشتریان جدید جذب کنید و مشتریان فعلی خود را درگیر کنید.
20. بازخورد مشتریان را جمع آوری و عمل کنید
بازخورد مشتریان می تواند به شما کمک کند تا محصولات و خدمات خود را بهبود بخشید و فروش خود را افزایش دهید.
هنگامی که بازخورد مشتریان را جمع آوری می کنید، از آنها بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات، خدمات و تجربه خرید خود به اشتراک بگذارند.
با عمل به بازخورد مشتریان، می توانید اعتماد آنها را جلب کنید و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.
با استفاده از این تکنیک ها، می توانید فروش خود را افزایش دهید و کسب و کار خود را به سطح بعدی برسانید.